白小麦同沈铭一同去见凤姨,三人交流了一会儿凤裳会所准备试营业的事情。
这段时间的准备工作,在明面上比较简单:会所的硬件改造在进行。
但是软性的运营内容,白小麦一直在思考和书面整理。
在没想明白之前,她暂时没有跟凤姨细说,毕竟有些事,要自己想先清,跑通逻辑闭环。
“按照目前的进度,试营业的时间按原计划刚刚好”
“会所的核心人员,我物色了两位推荐官,其余辅助和服务岗位,可以招募年轻女孩,也可以暂时在悦铭的管家里选几位先顶上”
“小麦,你选的两位,叫做推荐官?还是男人?”
凤姨不解,男人如何向女客人介绍旗袍呢?
“凤姨,这个呢,是有原因的。
你想啊,从营销的角度来说,男性的视角为女性选款,可以突破女客户的习惯性选择限制,也有所谓异性优势,欣赏视角不同”
“很多国际知名品牌,创始人或许是女性,但设计师有不少是男性。
这两位是设计专业出身的年轻人,形象气质都不错,他们之所以愿意来做推荐官,也是换种方式从事专业的领域工作,上升路径也清晰”
凤姨边听边点头,这和她想象中的新凤裳不一样,但很新奇的想法,可以试试。
“当然,这只是意向,还是要看凤姨的意见,如果通过面试,他们会向你学习工艺和制作,要签约的,对凤裳才有保障性,嗯,有点象你们当年的收徒”
凤姨已经有些期待了,沈铭也觉得这个想法不错。
在他看来,白小麦想如何尝试也不为过。
“试营业时的客户邀请,我和凤姨分头定向邀约,比较熟悉和适合的客人。
这样,也相当于作产品服务调研,没想周全的事情,在正式开业仪式前及时现和调整”
第一次筹划管理一家会所,白小麦希望稳一些,在准备会所环境装饰的同时,很多个晚上,她都在做经营分项的罗列和细项的设计,尤其经营成本的测算和收入预估。
沈铭可以不在意,哪怕他不计成本不计回报来做这件事,但她不能,她需要用好沈铭投入的每一分钱。
“会所的导视系统,下周就可以制作安装”
白小麦解释道:“希望能呈现出有历史、有传承,有一定文化底蕴的场所”
“小麦,你设计了会员体系?”
沈铭对这部分比较好奇,这涉及客户运营管理。
在他期望中,做这件事,主要是让母亲,有个喜欢的场域,打闲暇,当然,也包括他在意的小女人。
“嗯,我们的会员量肯定不会太大,但是会形成同一喜好的社交圈”
提到社交,白小麦看了眼沈铭的表情,补充了句:“这些可以第二步再说”
“这很好,可以从初始就招募会员,会员权益呢,你想好了?”
“有个框架,还在完善,但至少包括限量或唯一款饰品的优先选购和价格优惠,还有旗袍的保养和织补维护”
看着沈铭惊奇的表情,她解释道:“这些权益服务的部分,可以通过和固定第三方合作,来为会员提供服务”
沈铭点点头,倒也是,如果换作是他,肯定不希望花时间去处理琐碎事务,会员增值服务可能让客户的粘度高。
“还有一个重要权益就是会员活动,会员可以定期或者不定期来会所参加我们的小型活动。
。
。
满足基于兴趣爱好的社交和拓宽人脉的需求”
白小麦看着沈铭和凤姨,她不确定母子两人会不会排斥线下活动?
“没想到,小麦已经考虑了这么多,我都赞成,你放心去做就好”
凤姨握住白小麦的手:“是不是太累,你最近又瘦了。
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