在旁边斜眼偷瞄了一会儿的鲁峰见杨悦然坐在李锐旁边,正在扒拉手机输入什么,不用说肯定是记手机号了,直给李锐竖大拇指,等杨悦然一蹦一跳地回去了,凑在李锐身边说:“锐哥还是你牛,班里有好几个人喜欢班长,都没敢跟她要手机号哩……”
李锐翻个白眼说:“关我吊事。”
然后拉过正在藏着掖着看小说的丁伟,跟他们两个说:“如果班主任来了问我,你俩就说我拉肚子上厕所了,有事儿给我打电话哈,我走了。”
丁伟手里有书是不可能去网吧的,鲁峰有跳远项目,这个都有几轮比赛,不能随便离场,顾大龙应该是报了个铅球项目,也不合适,李锐谁也没叫,绕过看台,趁着左右没人注意,翻过了围墙自己奔网吧去。
之所以这么急,主要是因为收到林小雨的消息说又有很多已下单的客户催发货,店铺积压了三十多条订单没有处理。
趁着运动会班主任也没在,李锐一溜烟赶到大豪网吧,上了二楼包间,林小雨见到他兴奋地说:“李锐,客服工作原来这么好玩呀……”
小姑娘适应了一个多星期,有什么不懂得就发qq问李锐,打字和平台规则逐渐熟练了,觉得客服工作量很小,一天最多才回复20多条消息,李锐还在包间里经常给她留干脆面、辣条、小点心等等小零食,这个工作简直好得不行了。
李锐打开另一台电脑,一边坐下一边给她泼冷水:“跟你在超市差不多,也会碰见那种难说话的,骂人的都有,另外前面这几天就算是实习期,以后工作量还要增加的,还要每天给客户打电话催确认收货,催好评呢。”
“行,反正你只要教我,我肯定能学会!”
林小雨自信满满。
“嗯,咱们的店铺过阵子还会再开几个,到时候客服询单量就翻番了,比如你一个星期回复了300个客户吧,总有那么几个不好说话的,他就想刁难你,到时候就王八念经不听不听,管他说什么我都不生气,反正他隔着电脑也不能揍我……”
林小雨被逗得咯咯笑,李锐又叮嘱她:“正常情况下也不要故意气人家,好好解释引导,给客户推荐卖得最好的款式,凡是咨询过的客户下单,你还有一单一块钱的提成,再加上保底工资,到时候店铺卖的多,你一个月能挣一千块哩!”
林小雨捂住嘴吃惊道“这么多!
?那我得好好干,多挣钱!”
1000块对一个初中毕业没多久的小姑娘诱惑是无限的,收银员的工资才500块。
李锐点点头,开始专心处理1688的代发货拍单工作,客户在自己的淘宝店铺下单以后,都是根据客户订单的地址到1688网站上手动下单,拍同款赚取中间差价,这是最原始的无货源电商了。
联系客户好评返现本身就是客服岗的工作,可以教给林小雨,开店上货和拍单是不能让客服来做的,两种工作要分开,不然本身没有太大的技术难度,以后手下的人学会了全套工作,就要把李锐这个老板丢下自己单干了,这并不是专门防着林小雨,而是对岗不对人,换谁来干客服都是这样,该防还是防着一手。
花一个多小时处理完订单,李锐伸伸懒腰,看了下支付宝里的现金,已经涨到多块,店铺待收货款蹦到多了,正在窃喜,忽然收到杨悦然的短信说班主任老马查岗了,让他赶紧回去。
李锐发信息问:丁伟鲁峰他们没说我上厕所了吗?
杨悦然:咱们班上厕所的有四个,感冒了两个,还有一个拉肚子的,全是你们男生。
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