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“你们这是什么酒店啊！
我来就是冲着你们的服务质量好来的，你看看你们这一群人，什么服务态度啊？！”
该客人大声嚷道，满嘴酒气。
“给你朋友打电话，让他说下他的身份证号和姓名，这样做不就可以了。”
领导模样的男人说道。
“这不明摆着你们不相信我吗？我说了，我是5042房间的就是5042房间的，你们赶紧的，给我房卡！”
该客人摆出一副大佬的架势。
“口说无凭，要是像你这样，大街上捡破烂的也可以在我们酒店住了。”
领导模样的男人生气了，声音提高了不少。
“你说什么？”
该客人凑到了领导模样男人面前，大声叱喝。
有人拉开了领导模样的男人，说道：“余总，别跟这种人一般见识。”
“让保安部的人过来！”
领导模样的男人严厉地说。
“事情闹大了不好，余总，你心里得有分寸啊。”
旁人继续劝说着余总，余总却无动于衷，仍要采取强硬的方式来处理，看向客人说：“像你这样蛮不讲理的人，我们酒店不欢迎！”
领导模样男人的话清晰地传到了客人的耳边，客人打算走上前时，唐婧立马挡在他的面前，露出甜美的笑容，温和地说：“这位客人，您好，如果5042房间是您住的，我们一定会让你入住的。
不过，您可以提供一下您的身份证吗？帮您登记一下。”
“你是哪根葱啊？给我滚开！”
该客人一把推开了唐婧，她一个趔趄，幸好旁边的人扶住了她。
为了抑制住心中突地升腾出来的怒火，唐婧又走到了他面前，仍旧温和地说：“我相信您一定是个好面子的人吧，被别人这么看着，您心里不舒服吧。
提供下您的身份证，这样就可以息事宁人了，好吗？”
该客人起伏如波涛的胸脯渐渐平息，看着面前这个始终微笑的唐婧，终于拿出了他的身份证。
少数围观的人看了震惊至极，没想到这么难缠的客人就这样被唐婧搞定了。
“谁是客房部经理，噢，领班也行，有吗？”
唐婧扫视了下周围的人。
“我。”
领导模样的男人站了出来，看着唐婧，“余威，客房部的经理。”
唐婧把余威拉到一旁，跟他耳语着，余威先是皱着眉头听，渐渐地，他的眉头舒展开，嘴里连连应着。
“行，那就这么办啦。”
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