2问计
“唐律师,你看这个问题该怎么解决?”
“很简单,不给他退就是了。
网络购物也是一个合同,签订了合同就要履行嘛。”
“可是顾客会向平台投诉,平台会支持顾客的。”
“支持又能怎样?平台又不是执法机关。
平台和商家是平等主体。”
“平台会扣我们商家的款,直接退给顾客。”
“我已经说过,平台不是执法机关,没有权利扣款,你们可以依据合同跟平台打官司。”
严妍直感觉自己遇到了一个“三不律师”
:不懂法,不懂业务,不懂商业生态。
这是严妍所在的企业聘请的律师事务所的唐律师给严妍的答复。
严妍叫唐律师“三不律师”
是戏谑,真正的问题是,严妍遇到的问题超出了唐律师的能力圈。
如今的商业生态是网购的天下,网络世界中,平台主宰一切。
商家在平台面前就是个孙子。
唐律师嘴里的“平等主体”
起码在严妍的世界里根本不存在。
“请问嘉宾,我是一个网店店主,我看到我发出去的货,在一个二手货平台上出现了。
我该怎么办?”
“货既然已经卖出去,所有权就不属于你了,你也没有权利过问。”
“可是我没有收到货款。”
“货到付款,但顾客没有付,是这样的吗?”
“不是,是平台新的服务‘仅退款’。”
“我知道这个‘仅退款’是什么。
就是顾客要求退货,货款可以退,但是货物却不需要退。”
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