2假设的妙处——销售诱惑
-假设可以作为一种销售诱惑的手段。
如通过假设某种利益或结果,诱导对方做出决策。
职场中要学会利用假设的鱼饵,巧妙地引导对方的思路和行为。
3顺应时势,把握行业机遇
-时势造英雄,选择行业要顺应时势。
要审时度势,分析行业的兴衰趋势,根据自身专长选择有发展潜力的行业和客户,避免盲目投入。
4隐藏意图,掌握谈判主动权
-谈判和营销中要揣摩对方心理,但不要轻易暴露自己的意图。
要像古人所说的“摩者,揣之术也”
,通过与对方保持距离,反思和反观,避免过早亮出底牌,以免陷入被动。
5把握满足客户心理的时机
-不要过早给予客户满足,要像国画大师齐白石的画作一样,给人留下悬念和想象空间。
在销售过程中,要根据客户的购买动机,把握给予满足的时机,避免过度满足或不满足客户需求。
6挖掘潜在需求,创造营销奇迹
-把梳子卖给和尚的案例体现了挖掘潜在需求的重要性。
要从表面关系中察觉内在联系,找到攻破的出口,通过满足和尚或其相关群体的潜在需求,实现销售目标。
三、利用心理状态推动行为
1读懂对方心理是成功的前提
-通过观察对方的言行举止、环境细节等,读懂对方心理。
如售楼小姐通过关注老夫妻对房子的关注点和不满点,成功促成交易。
眼力是观察能力和分析能力的整合,对说服他人至关重要。
2主动搭建沟通桥梁,掌握主导权
-在谈话中主动思考的人往往占主导地位。
要主动搭建沟通的桥梁,提前准备,了解对方需求和背景,避免无准备的沟通,提高沟通效率和效果。
3利用情感效应建立良好关系
-情感在人际交往和营销中具有重要作用。
建立良好的情感基础可以增加对方的信任和认同感,如刘备通过情感打动徐庶,吴起通过关爱士兵赢得爱戴,海尔通过关怀员工和客户提升企业形象。
4以退为进,实现合作
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