“你好,先生?”
我问,走近一位顾客,指着窗外。
“那是你的车吗?”
“我的狗需要阴凉处,”
他用一种辩护的语气说,这意味着是的,这是他的车,是的,他绝对知道它不允许停在那里。
我给了他我最好的客户服务微笑,我的声音非常礼貌,甚至比我的身体还不像人。
“恐怕你挡住了店面。
我需要你把你的车开走。”
“人们可以绕过我,”
他说。
他们不应该有绕过你,你这个以自我为中心的笨蛋。
你哪里不明白?当然,这不是一个巨大的负担——至少他不在残疾人坡道前面——但是停车场有停车位,我们没有在那个方向设置任何停车位原因。
你挡路了!
随便啦。
简单地要求他遵守规则是失败的,对基本礼仪的呼吁对这个人来说是没有意义的。
该是改变策略的时候了,“对此我无能为力,抱歉!”
"
抱歉,先生,但是拥有这块地的房东要求所有的车只能停在隔间里,"
我一本正经地说。
“我们不是广场上唯一的商店。”
他带着恼怒的冷笑看着我,给我一种“你傻了吗?”
面部表情,我非常绝望地希望我能被允许送回他的方式。
我不知道这个人是谁,只是一个留着短发,鹰派鼻子,穿着整洁的商务休闲装,同时告诉自己他们应该得到他们目前挪用的每一分钱的混蛋。
不到一个小时我就会忘记他的脸。
“你们不允许我带我的狗进来,”
他指责道,用经典的“完全改变话题,而不是承认我的合法论点”
的技巧反驳我的请求。
"
所以我需要把车放在阴凉处,否则它会过热"
“恐怕由于过敏原因,我们不能让非服务性动物进入大楼,但我们非常欢迎你和你的狗在院子里吃东西,”
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