周五晚高峰是最堵车的时候,一般为了避免时间都浪费在路上,许愿会特意在办公室多待一会。
晚上七点,杨清教授忽然给许愿打来电话:“许助理,你还在医院吗?”
声音急促又焦急:“你赶紧去急诊那边,昨天投诉你的病人家属情绪已经崩溃了,苗苗在车子行驶过程中突然跳车现在在仁馨抢救,不知道具体什么情况,你过去看看,我马上赶过来。”
许愿脑子也“轰”
地一下炸了,楞了三秒撒腿往急诊抢救那边跑。
人已经在手术室处理,急诊科主任问:“杨教授呢?我让人给他打电话他什么时候能到?”
原来病人送过来的时候登记姓名输入系统才知道在仁馨有就诊记录,是心理门诊杨清的病人,急诊那边看患者家属情绪已经完全崩溃,让护士打电话通知杨清教授过来一趟。
“杨教授给我打的电话让我先过来,我是杨教授的助理,心理门诊助理医师许愿。”
急诊主任点点头说:“幸亏今天是周五堵车,车子行驶速度慢,孩子从副驾驶直接跳车滚下来身体多处严重擦伤,后面车及时踩了刹车没有造成二次撞击伤害,虽然没有生命危险,但还要做ct检查脑部有没有受伤,我觉得可能更多是心理问题,你们跟进一下吧。”
通常抑郁症患者自杀未遂是需要心理医生疏导的,无论是病人还是家属都需要。
“病人家属呢?”
许愿看了看四周,没发现苗苗的妈妈,那位中年贵妇的丈夫据她自己说常年在国外工作,她全职在家照顾孩子,他们用的还是涉外保险都在仁馨。
“哦,家属情绪太激动,哭晕了好几次,护士带她去病房休息了,一会病人处理好了也会送回病房,你可以去那边等。”
许愿跟杨清教授在病房区一对碰,杨教授跑出一身冷汗直喘气。
两人在走廊沟通了下基本情况,杨清也是又愤怒又无奈:“今天下午我还特地给这位家属打了个电话,毕竟她把你投诉了医院也扣了你奖金,我反馈一下情况安抚一下,结果她接到我电话也是一点不客气,说不要我们管了,她准备去国外看。”
许愿也是压不住脾气,脱口而出:“她这个态度去天边看也没用,完全听不懂人话,这孩子摊上这么个妈也太倒霉了。”
杨清瞪了她一眼,示意不能乱说,许愿讪讪地闭了嘴。
“你虽工作才一年,但也应该知道我们给孩子看病,治的却是家庭,端正心态,对于抑郁症患者,人们要做的就是告诉他,我理解,我知道,我一直在。
一会苗苗送回病房你陪着,病人家属我来谈吧,我先进去你避一避,免得你们看到彼此都尴尬。”
杨清缓了缓心神,头疼也得上,没办法,家长不认可治疗方案,这孩子回家也是遭罪,实在不行就住院治疗,都好过回家在一个更窒息的环境下煎熬。
许愿坐在医院走廊的椅子上等苗苗送回病房。
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